Política de Privacidad
El responsable del tratamiento de los datos es:
Temporex Lifestyle GmbH
Hinsbecker Löh 10
45257 Essen
Alemania
office@temporex.de
Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestros sitios web sin tener que indicar datos sobre su persona. Con cada consulta de un sitio web, el servidor web guarda simplemente y de manera automática un denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta.
Estos datos de acceso se evaluarán exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio, así como para mejorar nuestra oferta. Esto sirve, según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una correcta presentación de nuestra oferta en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar en un plazo de siete días una vez finalizada su visita al sitio.
Prestaciones de alojamiento a través de un proveedor tercero
En el marco de un tratamiento por orden nuestra, un proveedor tercero nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Todos los datos recopilados tal y como se describe a continuación en el marco del uso del sitio web o en los formularios previstos a tal efecto en la tienda en línea, se tratan en sus servidores. El tratamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco aquí explicado.
Este proveedor de servicios se encuentra en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
2. Recopilación y uso de los datos para la ejecución del contrato, contacto
Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona en el marco de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios son aquellos marcados como tales, ya que, en estos casos, necesitamos los datos para la ejecución del contrato o para procesar su consulta, y usted no puede completar el pedido o ponerse en contacto sin proporcionarlos. Los datos que se recopilan pueden verse en los respectivos formularios de introducción de datos.
Usamos los datos que nos ha proporcionado según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. Una vez ejecutado el contrato en su totalidad, sus datos se limitarán para el tratamiento posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación jurídico-mercantiles y fiscales, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por ley y sobre los que le informamos en esta declaración.
3. Transferencia de datos
Para la ejecución del contrato según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, transferimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. En función del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados con este fin a la entidad bancaria encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado para el procesamiento de los pagos. En ocasiones, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si usted crea una cuenta allí. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago en cuestión.
Transmisión de datos a proveedores de servicios de envío
Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos en base a este y según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado para que este se ponga en contacto con usted antes de la entrega para informarle de o coordinar la misma.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de contacto indicada a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que usted ha indicado para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por ley y sobre los que le informamos en esta declaración.
DHL Paket GmbH
Ernst-Thälmann-Str. 10
15562 Rüdersheim
Alemania
4. Boletines de noticias por correo electrónico y publicidad por correo postal
Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos ha proporcionado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico sobre la base de su consentimiento según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.
Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto que se indica a continuación o utilizando un enlace previsto a tal efecto en el boletín de noticias. Una vez dado de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por ley y sobre los que le informamos en esta declaración.
El boletín de noticias se envía por un proveedor de servicios por orden nuestra, a quien le transmitimos su dirección de correo electrónico para esto.
Este proveedor de servicios tiene su sede en EE. UU. y está certificado según el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. Puede verse aquí un certificado actual. En base a este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.
Publicidad por correo postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Este sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en dirigirnos a nuestros clientes con publicidad según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
5. Uso de los datos en caso de procesamiento de un pago
Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transferiremos a Klarna datos personales como, por ejemplo, los datos de contacto y la información del pedido. De esta manera, Klarna puede determinar si puede utilizar las opciones de pago que ofrece y adaptarlas a sus necesidades. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí . Klarna tratará sus datos personales de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y según la información que se encuentra en la Política de Privacidad de Klarna.
6. «Cookies» y análisis web
Utilizamos las denominadas «cookies» en varias páginas para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para estudios de mercado. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta en el marco de una ponderación de intereses según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Las «cookies» son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las «cookies» que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, tras cerrar el navegador (las denominadas «cookies» de sesión). Otras «cookies» permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita («cookies» persistentes). Puede ver la duración del almacenamiento en los ajustes de las «cookies» de su navegador web. Puede configurar su navegador de manera que le informe sobre el almacenamiento de «cookies» y decidir individualmente sobre su aceptación o sobre si aceptar las «cookies» para determinados casos o rechazarlas en general. Cada navegador administra de manera diferente los ajustes sobre las «cookies». Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, el cual le explica cómo puede cambiar los ajustes sobre las «cookies». Los encontrará para el navegador en cuestión en los enlaces siguientes:
Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™
En caso de rechazo de las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
ZEste sitio web utiliza Google (Universal) Analytics para el análisis del sitio web. El servicio de análisis web es un servicio de Google Ireland Limited, una empresa inscrita y operada según la legislación irlandesa con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta en el marco de una ponderación de intereses según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web como, por ejemplo, las «cookies». La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Mediante la activación de la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí en casos excepcionales. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina en principio con otros datos de Google. Los datos recopilados en este contexto se eliminarán una vez que desaparezca el propósito y que dejemos de usar Google Analytics.
Siempre que se transfiera información a los servidores de Google en EE. UU. y se almacene allí, la empresa norteamericana Google LLC está certificada por el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. Puede verse aquí un certificado actual. En base a este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.
También puede impedir la recopilación de los datos creados por la «cookie» y que hacen referencia a su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por Google descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Para esto se deposita una «cookie» de exclusión («opt out») en su dispositivo final. Si borrara las «cookies», tendrá que volver a hacer clic en el enlace.
7. Mercadotecnia en línea
Google Ads Remarketing
Promocionamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros a través de Google Ads. Para esto, Google coloca la denominada «cookie» de recomercialización, la cual permite automáticamente una publicidad basada en intereses por medio de un identificador anónimo de «cookie» y sobre la base de las páginas que ha visitado. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Los datos recopilados en este contexto se eliminarán una vez que desaparezca el propósito y que dejemos de usar Google Ads Remarketing.
Solo se tratarán para otros fines cuando haya dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación web y de la aplicación a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si tiene una sesión abierta en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para la recomercialización entre dispositivos. Para ello, Google vinculará sus datos personales con los datos de Google Analytics con el fin de crear grupos objetivo.
Google Ads es un servicio de Google Ireland Limited, una empresa inscrita y operada según la legislación irlandesa con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de).
Siempre que se transfiera información a los servidores de Google en EE. UU. y se almacene allí, la empresa norteamericana Google LLC está certificada por el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. Puede verse aquí un certificado actual. En base a este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.
Puede desactivar la «cookie» de recomercialización a través de este enlace. También puede ponerse en contacto con la Digital Advertising Alliance para informarse sobre el uso de «cookies» y realizar ajustes.
Programa de afiliados de Affilinet
Nuestro sitio web participa en el programa de afiliados de Affilinet. Este lo ofrece AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín (en lo sucesivo, «affilinet»). Se trata de un denominado sistema de afiliados en el que las personas registradas en affilinet (también denominados «editores») anuncian los productos o servicios de los denominados «anunciantes» en sus sitios web mediante material publicitario.
Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el marco de una ponderación de intereses según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Mediante las «cookies», affilinet es capaz de seguir el progreso del pedido en cuestión y, en especial, de comprender que ha hecho clic en el enlace en cuestión y que, a continuación, ha pedido el producto a través del programa de afiliados.
Usted puede impedir en cualquier momento la colocación de «cookies» por parte de nuestros socios contractuales o de nuestro sitio web mediante el ajuste correspondiente de su navegador web. Además, las «cookies» ya establecidas pueden eliminarse en cualquier momento a través del navegador web o de otros programas.
Aquí encontrará más información sobre el tratamiento de los datos en affilinet.
Hotjar
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con domicilio social en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa, tel.: +1 (855) 464-6788).
Con esta herramienta se pueden comprender los movimientos en los sitios web en los que se utiliza Hotjar (los denominados «mapas de calor»). Así se puede reconocer, por ejemplo, hasta dónde se desplazan los usuarios por las páginas y qué botones pulsan con qué frecuencia. La herramienta también permite obtener una opinión directamente de los usuarios del sitio web. De esta manera obtenemos información valiosa para hacer que nuestros sitios web sean aún más rápidos e intuitivos. El análisis descrito anteriormente se basa en nuestros intereses legítimos en fines de optimización y de mercadotecnia, y en un diseño interesante de nuestro sitio web según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Prestamos especial atención a la protección de sus datos personales a la hora de utilizar esta herramienta. Así podemos comprender qué botones pulsa y hasta dónde se desplaza. Hotjar oculta automáticamente las áreas de los sitios web donde se muestran datos personales suyos o de terceros y, por lo tanto, no pueden verse en ningún momento. Hotjar ofrece a cada usuario la posibilidad de impedir el uso de la herramienta Hotjar mediante un encabezado de «Do Not Track», de manera que no se registren datos sobre la visita del sitio web en cuestión. Se trata de un ajuste compatible con todos los navegadores habituales en su respectiva versión actual. Para esto, su navegador envía una solicitud a Hotjar con la advertencia de desactivar el seguimiento del usuario en cuestión. Si utiliza nuestro sitio web con diferentes navegadores/ordenadores, tendrá que configurar el encabezado de «Do Not Track» para cada uno de estos navegadores/ordenadores por separado.
Encontrará instrucciones detalladas con información sobre su navegador en: https://www.hotjar.com/opt-out
Encontrará más información sobre Hotjar Ltd. y sobre la herramienta Hotjar en: https://www.hotjar.com
Encontrará la Política de Privacidad de Hotjar Ltd. en: https://www.hotjar.com/privacy
Tracify
Utilizamos el servicio de análisis web Tracify en nuestro sitio web o en partes del mismo para registrar cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y para evaluar y optimizar la eficacia de nuestras medidas de publicidad/marketing. Tracify es un servicio de análisis web proporcionado por Tracify GmbH en Múnich, Alemania. Tracify GmbH actúa para nosotros como procesador de datos sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 DEL GDPR.
Tracify permite un análisis del uso del sitio web y del recorrido del cliente sin almacenar cookies u otra información en el dispositivo final del usuario, sino únicamente sobre la base de la información del navegador y del dispositivo, como por ejemplo la dirección IP del usuario, la configuración del agente de usuario respectivo (cadena de agente de usuario), los datos de uso, la información sobre pedidos, los datos de contacto, la resolución de la pantalla, las fuentes y los plugins instalados y el procesador del dispositivo respectivo. La información transmitida a Tracify es completa e irreversiblemente anónima inmediatamente después de la transmisión, de modo que se excluye toda referencia personal. Sólo se analiza la información agregada anonimizada.
El procesamiento de datos cuando se utiliza Tracify tiene lugar íntegramente en Alemania; no hay transferencia de datos a terceros países sin un nivel adecuado de protección de datos.
La base legal para el uso de Tracify es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR en un diseño del sitio web orientado a la demanda y en la evaluación y optimización de nuestras medidas de marketing.
8. Redes sociales
Nuestra presencia en línea en Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, Xing, LinkedIn
Nuestra presencia en las redes y plataformas sociales sirve para una mejor comunicación activa con nuestros clientes e interesados. Allí informamos sobre nuestros productos y promociones especiales en curso.
Al visitar nuestra presencia en línea en las redes sociales, sus datos pueden recopilarse y almacenarse automáticamente para fines de investigación de mercado y publicidad. A partir de estos datos se crearán los denominados perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que coinciden presumiblemente con sus intereses. Para esto se suelen utilizar «cookies» en el dispositivo final. En estas «cookies» se almacena el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. Esto sirve, según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta y en una comunicación más eficaz con los clientes y los interesados. Si los operadores de las respectivas plataformas de redes sociales le piden su consentimiento (permiso) para el tratamiento de los datos, por ejemplo, mediante una casilla, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Siempre que las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente tengan su sede en EE. UU., se aplicará lo siguiente: para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esta se remonta al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede ver aquí un certificado actual para la empresa en cuestión.
Encontrará información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte de los proveedores en sus sitios, así como datos de contacto y sus derechos y opciones de ajuste para proteger su privacidad, en especial, la posibilidad de objeción («opt-out»), en las políticas de privacidad enlazadas a continuación de los proveedores. Si todavía necesitara ayuda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Xing: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://www.pinterest.co.uk/settings
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
9. Datos de contacto y sus derechos
Como interesado tiene los siguientes derechos:
• Según el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted en la medida descrita en el mismo;
• Según el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos almacenados sobre usted o la completación de dichos datos.
• Según el art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de los datos personales almacenados por nosotros relativos a usted, siempre que el tratamiento no sea necesario
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal;
- para el cumplimiento de una misión realizada en interés público, o
- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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• Según el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que
- usted impugne la exactitud de los datos;
- el tratamiento sea ilícito, pero usted rechaza su supresión;
- y nosotros no necesitemos más los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
• Según el art. 21 del RGPD, se haya opuesto al tratamiento;
• Según el art. 20 del RGPD, el derecho a solicitar que le enviemos los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o que se los comuniquemos a otro responsable del tratamiento;
• Según el art. 77 del RGPD, el derecho a reclamar ante una autoridad de control. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente en su lugar de residencia o de trabajo habitual o en el domicilio social de nuestra empresa.
Si tuviera alguna pregunta sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para obtener información, corregir, limitar o suprimir sus datos, así como para la revocación de los consentimientos otorgados o la objeción a un uso específico de los datos, por favor, póngase en contacto con el delegado de protección de datos de nuestra empresa.
Delegado de protección de datos:
Konzept 17 GmbH
Datenschutzbeauftragter
Westring 3
24850 Schuby
https://www.konzept17.de/impressum.html
Telefon: 04621 530 40 50
Telefax: 04621 530 40 90
E-Mail: mail@konzept17.de
SU DERECHO DE OPOSICIÓN
El tratamiento de sus datos personales estará permitido cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos del responsable o de un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales, en particular si el interesado es un menor (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Como interesado, usted tendrá derecho, por causas derivadas de su situación especial, a presentar oposición en todo momento contra el tratamiento de sus datos personales que se realice por motivos del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; lo anterior también se aplicará a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si hace uso de su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades como interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos. En caso de que tratemos sus datos personales con fines de publicidad directa, como interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con tales fines publicitarios; lo anterior también se aplicará a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. En caso de que se, como interesado, se oponga al tratamiento con fines de publicidad directa, sus datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.