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Droit de rétractation

Nous cherchons toujours à améliorer nos produits et services, et cela nous aiderait beaucoup si vous pouviez nous dire pourquoi vous avez décidé de ne pas garder votre montre. Était-ce sa taille ou sa couleur ? Ou bien n’était-elle pas agréable à porter ?

Nous proposons un service de retour de marchandises assuré. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Pour ce faire, enregistre ton retour sur notre portail des retours. Tu recevras ensuite une étiquette de retour qu'il te suffira de coller sur le paquet et de nous renvoyer par DHL.

Nous espérons que vous redeviendrez notre client.

Politique d'annulation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivant, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement pas être attribuées à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante :

 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les 30 jours sans donner de raison.

Le droit de rétractation de 30 jours commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises. (Droit de retour étendu: 15/01/2024)

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (DETOMASO - Temporex Lifestyle GmbH, Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen, Tel: +49201219919-68, e-mail : service@detomaso-watches.com) par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre courrier concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Les montres avec gravure ou gaufrage doivent être réalisées individuellement et sont donc exclues du droit de rétractation (sauf pour les cas de garantie).

 

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. avoir) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez mis en œuvre lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous. En aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous n’aurez à compenser une perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Vous recevrez sous peu un e-mail avec le bon de retour de DHL. Veuillez également joindre un courrier au retour avec les détails du numéro de commande, de livraison ou de facture. Dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous vous rembourserons le prix d'achat sur votre compte PayPal / carte de crédit. Ce processus peut prendre quelques jours.

 

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À

DETOMASO
Temporex Lifestyle GmbH
Hinsbecker Löh 1045257 Essen


E-Mail: service@detomaso-watches.com

Je / nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi / nous pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

 

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--- Commandé le (*) / reçu le (*)

 

_________________________________________________________________________________________
--- Nom du (des) consommateur (s)

 

_________________________________________________________________________________________
--- Adresse du (des) consommateur (s)

 

_________________________________________________________________________________________
--- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier)

 

_________________________________________________________________________________________
--- Date

(*) Supprimer si inapplicable..

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